Anexo 1. Guion de la entrevista cualitativa a personas chinas que han visitado América Latina (grupo 1)

• Información personal: nombre, apellidos, edad, género, nivel de educación, profesión, nivel de español y de inglés, estado civil.
• ¿Cuántos viajes internacionales ha realizado y a qué países? ¿Cuántas veces ha viajado a América Latina? ¿Cuáles son los destinos? ¿Cuándo viajó？
• ¿Cuál fue la impresión que había tenido sobre América Latina?
• ¿Cómo es la impresión general después de llegar a América Latina?
• ¿Cómo es la impresión turística después de llegar a América Latina?
• ¿Antes de llegar por primera vez a América Latina, cuáles creía que eran las diferencias culturales?
• ¿Creía que esas diferencias culturales conjuntamente le atraían más o le suponían un obstáculo para viajar por América Latina? ¿Podría decir específicamente cómo las diferencias culturales le atraían o le dificultaban viajar?
• ¿Creía que las diferencias culturales implicaban algunos riesgos? En caso afirmativo, ponga un ejemplo.
• Después de viajar por América Latina, ¿cómo percibe nuevamente las diferencias o similitudes culturales? ¿Podría mencionar los cambios que percibe en este aspecto?
• ¿Podría puntuar en una escala de 1 a 5 la distancia cultural percibida? (1 significa baja diferencia cultural y 5 significa alta diferencia cultural): antes del viaje (1-2-3-4-5) y después del viaje (1-2-3-4-5)
• Antes de viajar a América Latina por primera vez, ¿cuáles eran los riesgos que había percibido? ¿Qué opinaba sobre esos riesgos percibidos? ¿Cuál fue el más relevante y cuál fue el menos relevante para usted?
• ¿Tomó algunas medidas para reducir estos riesgos percibidos? Ponga algún ejemplo.
• ¿Cree que hay algún cambio sobre el riesgo percibido después de llegar a América Latina? En caso afirmativo, ponga un ejemplo.
• ¿Cuáles eran sus motivaciones para viajar por América Latina? ¿Cree que algunas características del destino le atrajeron para viajar? En caso afirmativo, señale cuáles.
• ¿Cuáles creía que eran los obstáculos para viajar por América Latina?
• Si va a revisitar a América Latina, ¿cuáles serán sus motivaciones? (o si no va a revisitar a América Latina, ¿cuáles son las razones?)
• ¿Después de viajar, cómo es la satisfacción general sobre el viaje (o los viajes)? ¿Específicamente, con qué aspectos no está satisfecho?
• ¿Después de viajar, tiene algún cambio de actitud sobre América Latina o un país latinoamericano? En caso afirmativo, ¿podría poner algunos ejemplos?
• ¿Este viaje ha tenido alguna influencia sobre usted mismo? En caso afirmativo, ¿podría poner algunos ejemplos?
• ¿Le gustaría recomendar América Latina como un destino de viaje? ¿Por qué?
• ¿Revisitará América Latina? ¿Por qué? ¿Cuándo será?
• Para terminar, ¿qué palabra asocia al turismo emisor chino en América Latina? ¿Por qué?

Anexo 2. Guion de la entrevista cualitativa a personas chinas que todavía no han visitado América Latina (para grupo 2, que tienen experiencias de viaje internacional, y para grupo 3, que no han tenido ninguna experiencia de viaje internacional)

• Información personal: nombre, apellidos, edad, género, nivel de educación, profesión, nivel de español y de inglés, estado civil.
• ¿Tiene experiencias de viaje internacional?
• ¿Cuántos viajes internacionales ha realizado y a qué países? (solamente para los chinos que tienen experiencias de viaje internacional)
• ¿Cuál es la impresión que tiene sobre América Latina?
• ¿Cuáles cree que son las diferencias culturales entre China y América Latina?
• ¿Cree que esas diferencias culturales conjuntamente le atraen más o le pueden suponer un obstáculo para viajar por América Latina? ¿Podría decir específicamente cómo las diferencias culturales le atraen o le dificultarían en su decisión de viajar?
• ¿Cree que las diferencias culturales implican algunos riesgos? En caso afirmativo, ponga un ejemplo.
• Si va a viajar por América Latina, ¿qué riesgos cree que percibiría? ¿Qué opina sobre esos riesgos percibidos? ¿Cuál es el riesgo más relevante y el menos relevante para usted?
• Esos riesgos percibidos, ¿cómo impactan sobre su decisión de viajar o no a América Latina?
• Si va a viajar por América Latina en el futuro, ¿cuáles serán las motivaciones para viajar? ¿Cree que algunas características del destino le atraen para viajar? En caso afirmativo, señale cuáles.
• ¿Cuáles cree que son los obstáculos para viajar por América Latina?
• Si no tiene la intención de viajar por América Latina, ¿cuáles son las razones?
• Para terminar, ¿qué palabra asocia al turismo emisor chino en América Latina? ¿Por qué?

Anexo 3. Guion de la entrevista cualitativa a operadores o expertos profesionales en el turismo emisor chino en América Latina

• Información personal: nombre, apellidos, nacionalidad, edad, género, profesión, idiomas que hablan.
• ¿Podría hacer una presentación breve sobre su agencia turística? (¿En qué año se fundó? ¿Servicios incluidos? ¿De qué países son los clientes?)
• Antes de la covid-19, ¿cómo era el mercado de los turistas chinos en América Latina? ¿Cuáles son los segmentos (empresarios, directivos, trabajadores de empresa, delegaciones del gobierno, estudiantes, turistas de ocio, ancianos, etc.)? ¿Cuál es el principal segmento?
• ¿Cuáles son los lugares más visitados por sus clientes chinos? ¿Qué destinos les gustaron más? ¿Por qué?
• ¿Qué impresión tiene sobre los turistas chinos (preferencias o gustos, comportamientos, interacción, etc.)? ¿Cree que los turistas chinos tienen algunos requisitos especiales en comparación con los turistas de otras nacionalidades?
• ¿Cómo observa las diferencias culturales entre China y América Latina? ¿Cómo influyen estas diferencias en el turismo emisor chino?
• ¿Qué aspecto de América Latina cree que podrá atraer a los turistas chinos (cultura, historia, naturaleza, clima, gente, comida, actividades, etc.)? ¿Qué aspectos de América Latina cree que no gustarán a los turistas chinos (seguridad, infraestructuras, idioma, larga distancia, coste, etc.)? ¿Por qué?
• ¿Cuáles son los factores que puedan impedir a los chinos viajar a América Latina (desconocimiento, distancia, coste, tiempo, seguridad, idioma, etc.)? ¿Por qué?
• ¿Cree que América Latina (o un país específico) se promociona bien en China? ¿Qué imagen se quiere dar desde las oficinas de turismo de los destinos a los turistas chinos?
• ¿Cómo observa el efecto de la Iniciativa de la Franja y la Ruta para el desarrollo del turismo en América Latina?
• ¿Qué efectos está causando la covid-19 al turismo en América Latina?
• ¿Cómo observa el mercado de turistas chinos después de la covid-19 o a largo plazo?
• Para terminar, ¿qué palabras asociaría con el turismo emisor chino en América Latina? ¿Por qué?

Anexo 4. Cuestionario sobre turismo chino en América Latina

附件 “以拉丁美洲为目的地的中国出境旅游”问卷调查

Estimado/a señor/a:

Soy estudiante del programa de Doctorado en Turismo de la Universidad de Alicante. Estoy haciendo un estudio sobre el comportamiento de los chinos en relación con los viajes a América Latina. Me gustaría conocer su opinión.

La información obtenida por medio de este cuestionario es absolutamente confidencial y solo será utilizada de forma anónima en análisis estadísticos agregados para fines académicos y de investigación.

Observaciones: América Latina se refiere a la región situada al sur de los Estados Unidos, incluidas América Central y América del Sur. Esta investigación estudia principalmente los países y regiones de América Latina donde el español es el idioma oficial.

     

尊敬的先生/女士：

您好！我是西班牙阿里坎特大学旅游管理专业的博士生。我正在做一项关于中国人赴拉丁美洲地区的旅行行为的研究。该问卷调查完全匿名，所有关于您的个人信息都仅限于科研用途并受到严格保密，请放心填写。万分感谢您的合作！

备注：拉丁美洲，简称拉美，是指美国以南的美洲地区，包括中美洲、西印度群岛和南美洲。本论文主要研究以西班牙语为官方语言的拉美国家和地区。

拉丁美洲在世界地图中的位置

   

1. Indique su grado de acuerdo o desacuerdo respecto a la siguiente afirmación: “Las mayores diferencias que percibo entre China y América Latina son……”:

1. 请指出您对以下陈述的同意或不同意程度：

“我觉得中国和拉美在以下方面存在较大的差异……”

	1 非常不同意 Totalmente en desacuerdo	2 不同意 En desacuerdo	3 不一定 Indiferente	4 同意 De acuerdo	5 非常同意 Totalmente de acuerdo
Idioma 语言
Comida 饮食
Valores, creencias y religión 价值观、信仰和宗教
Estilo de vida 生活方式
Costumbres y tradiciones 风俗习惯和传统
Historia 历史
Celebración de festivales 节日庆祝方式
Estilos de arte 艺术风格
Otras (indique cuáles): 其他（请指出）:

2. Indique su grado de acuerdo o desacuerdo respecto de posibles situaciones relacionadas con el riesgo percibido en América Latina: “Si viajo por América Latina……”:

2. 就以下您在拉美地区可能遇到的情况，请指出您的同意或不同意程度：

“如果我到拉美旅行……”

	1 非常不同意 Totalmente en desacuerdo	2 不同意 En desacuerdo	3 不一定 Indiferente	4 同意 De acuerdo	5 非常同意 Totalmente de acuerdo
Me preocupo por la dificultad de comunicación con las personas locales 我担心和当地人沟通困难
Me preocupo por la dificultad de adaptación al estilo de vida loca l我担心难以适应当地人的生活方式
Me preocupo por el mal entendimiento debido a las diferencias culturales 我担心因为文化差异产生误解
Temo no poder acostumbrarme a la comida local 我担心难以适应当地饮食
Me preocupo por que las personas locales no sean amables 我担心当地人不友好
Me preocupo por el posible problema de funcionamiento de las telecomunicaciones 我担心网络通信出现问题
Existe la posibilidad de que mis familiares no quieran que viaje a América Latina 家人不认可我去拉美旅行
Me preocupo por enfermar 我担心生病
Me preocupo por la seguridad (encontrarme con robos, raptos, extorsión, violencia, etc.) 我担心人身安全问题（遭遇偷盗、抢劫、勒索、暴力袭击等）
Me preocupo por la posibilidad de verme involucrado en la agitación política del país visitado 我担心遇上政治动荡事件
Otros riesgos percibidos (indique cuáles): 其他风险（请指出）:

3. Indique su grado de acuerdo o desacuerdo respecto a las siguientes afirmaciones sobre América Latina:

3. 请指出您对以下陈述的同意或不同意程度：

	1 非常不同意 Totalmente en desacuerdo	2 不同意 En desacuerdo	3 不一定 Indiferente	4 同意 De acuerdo	5 非常同意 Totalmente de acuerdo
Me intereso por América Latina 我对拉美感兴趣
Tengo interés por considerar América Latina como un destino de viaje 我有兴趣到拉美去旅行
Tengo el plan de viajar a América Latina 我有计划到拉美去旅行

4. Indique su grado de acuerdo o desacuerdo respecto a las siguientes afirmaciones: “Mis principales motivaciones para viajar a América Latina son……”:

4. 请指出您对以下陈述的同意或不同意程度：

“我到拉美旅行的主要动机有……”

	1 非常不同意 Totalmente en desacuerdo	2 不同意 En desacuerdo	3 不一定 Indiferente	4 同意 De acuerdo	5 非常同意 Totalmente de acuerdo
Experimentar diferentes culturas para ampliar horizontes y aumentar conocimientos 体验不同的文化，拓宽视野，增加知识
Mejorar mi nivel de español 提高我的西班牙语水平
Desarrollar un negocio y visitar a clientes 拓展业务、拜访客户
Desarrollar mi profesión (trabajo, estudios o investigación) 提升自己的专业度（工作、学业和研究等）
Escapar de un entorno habitual conocido 逃避目前熟悉的环境
Relajación 放松自己
Visitar a amigos y parientes 拜访朋友和亲戚
Conocer paisajes naturales 观赏拉美的自然风光
Otra motivación (indique cuál): 其他动机（请指出）:

5. Si ha viajado a América Latina, indique su grado de acuerdo o desacuerdo respecto a las siguientes afirmaciones (en caso contrario, pase a la pregunta 6

5. 如果您曾到访拉美或仍在拉美，请指出您对以下陈述的同意或不同意程度（如果从未到过拉美，则转至问题6）

	1 非常不同意 Totalmente en desacuerdo	2 不同意 En desacuerdo	3 不一定 Indiferente	4 同意 De acuerdo	5 非常同意 Totalmente de acuerdo
La actitud que tenía hacia América Latina ha cambiado después de haberla visitado 到访拉美后，我对拉美的态度发生了转变
Ahora tengo un sentimiento más positivo sobre América Latina 现在我对拉美的态度更加积极
Después de haber visitado América Latina, creo que la sensación de seguridad personal allí es mejor de lo que pensaba antes de viajar 到访拉美后，我觉得拉美的安全情况好于我首次到访拉美之前的印象
Quiero volver a visitar América Latina en el futuro 我希望未来再次到访拉美
Tengo intención de recomendar América Latina a mis amigos y parientes como un destino de viaje 我愿意推荐我的亲朋好友到拉美旅行

6. ¿Cómo calificaría su nivel de dominio del idioma español? (en escala 1 a 5)

1. No lo entiendo ni lo hablo.
2. Lo entiendo y lo hablo un poco.
3. Lo entiendo y lo hablo a nivel básico.
4. Lo entiendo y lo hablo.
5. Lo entiendo y lo hablo con mucha fluidez.

6. ¿您如何评价自己的西班牙语水平? (从1-5)

1. 完全不会
2. 会一点儿
3. 能基本沟通
4. 正常交流
5. 流利

7. ¿Ha viajado usted al extranjero?

Sí / No

En caso afirmativo, ¿cuántos países ha visitado?

_________

7. ¿您是否有国外旅行经历?

有 / 没有

如果有，请用数字指出您去过多少个国家：

_________

8. ¿Ha viajado a América Latina?

Sí / No

En caso afirmativo:

¿Qué países ha visitado?

_______________________________

¿Cuánto tiempo ha estado en América Latina?

_______________________________

8. 您去过拉美吗？

有 / 没有

如果有，请写出您去过的拉美国家：

_______________________________

请写出您在拉美的停留时长：

_______________________________

9. Por último, ¿podría indicarnos algunos datos generales sobre usted?

• Edad

_________

9. 您的一些基本信息

• 年龄

_________

• Género

1. Masculino.
2. Femenino.

• 性别

1. 男
2. 女

• Nivel de estudios

1. Estudios primarios (colegio).
2. Estudios secundarios (instituto o similar).
3. Estudios de grado universitario.
4. Estudios de posgrado universitario (máster).
5. Estudios de doctorado universitario.

• 受教育水平

1. 小学
2. 中学（初中、高中或职高）
3. 本科
4. 硕士
5. 博士

• Profesión

1. Estudiante.
2. Empleado/a de una empresa.
3. Empresario/a.
4. Docente o investigador/a.
5. Funcionario/a.
6. Otra (indique cuál): __________

• 职业

1. 学生
2. 公司职工
3. 企业家
4. 教师或科研人员
5. 公务员
6. 其他（请指出）: __________

• Nivel de ingresos

1. Sin ingresos.
2. Menos de 2500 yuan/mes.
3. 2500-5000 yuan/mes.
4. 5001-10000 yuan/mes.
5. 10001-15000 yuan/mes.
6. 15001-20000 yuan/mes.
7. 20001-50000 yuan/mes.
8. Más de 50000 yuan/mes.

• 月收入水平

1. 无收入
2. 低于2500元
3. 2500-5000 元
4. 5001-10000 元
5. 10001-15000 元
6. 15001-20000元
7. 20001元-50000 元
8. 高于50000 元

• Ciudad o provincia china de residencia

__________

• 您所在和城市和（或）省份

__________

   

¡Muchas gracias por su apoyo y cooperación! Esta investigación adopta el método de “muestreo de bola de nieve”. Entonces esperamos que pueda compartir este cuestionario con sus familiares y amigos para que lo completen. ¡Muchas gracias!

   

万分感谢您的支持与合作！本研究采取“滚雪球”的方式进行问卷调查，也希望您能将这份问卷分享给身边的亲人、朋友参与填写。谢谢您！